Ce apare când cineva caută afacerea dumneavoastră pe Google?

Când cineva tastează numele afacerii dumneavoastră pe Google, ce vede? Haideți să detaliem în termeni simpli.

Ce Ar Trebui Să Vedeți în Rezultatele Căutării

Caseta Afacerii Dumneavoastră (Profilul de Afaceri Google)

Aceasta este caseta care apare în partea dreaptă cu:

• Numele afacerii
• Rating-ul în stele
• Adresa și harta
• Numărul de telefon
• Fotografii
• Programul

Site-ul Dumneavoastră Web

Linkul site-ului dumneavoastră web apare în rezultatele principale, cu o scurtă descriere dedesubt. Acesta este locul unde oamenii merg pentru a afla mai multe despre dumneavoastră.

Recenzii ale Clienților

Recenzii de pe Google, TrustPilot, Facebook și alte site-uri unde clienții își împărtășesc experiențele. Oamenii le citesc înainte de a decide să vă sune.

Pagini de Social Media

Conturile dumneavoastră de Facebook, Instagram sau alte rețele de socializare.

Fotografii și Clipuri Video

Imagini ale afacerii dumneavoastră din diverse surse, inclusiv fotografii de la clienți.

Vă Lipsește Ceva de Aici? Iată Ce Trebuie Să Știți

Dacă vă lipsesc primele 3 elemente (Caseta Afacerii, Site-ul Web sau Recenziile), aceasta este o problemă mare.

Aceste trei sunt elementele la care se uită oamenii în primul rând. Ele sunt cele care îi ajută pe clienți să decidă dacă ar trebui să vă sune pe dumneavoastră sau să meargă în schimb la concurentul dumneavoastră.
Gândiți-vă: Când căutați un restaurant sau un instalator, la ce vă uitați? Le verificați ratingul, vă uitați la site-ul lor web și citiți ce spun alți oameni despre ei. Clienții dumneavoastră fac exact același lucru.

Fără aceste trei elemente, sunteți invizibil — sau, mai rău, păreți lipsiti de profesionalism.

Iată ce se întâmplă când acestea vă lipsesc:

Fără Caseta Afacerii? Oamenii nu vă pot găsi cu ușurință numărul de telefon, programul sau locația. Renunță și sună pe altcineva.

Fără Site Web? Oamenii se întreabă dacă sunteți de fapt o afacere reală. Nu au suficientă încredere în dumneavoastră pentru a suna.

Fără Recenzii? Oamenii presupun că sunteți fie nou, fie că sunteți slab la locul de muncă, fie că nu sunteți o afacere reală. Aleg pe cineva cu recenzii în schimb.

Întrebări Frecvente

Apar când oamenii mă caută. Nu este suficient?
Depinde ce apare. Dacă oamenii văd o Caseta Afacerii completă cu recenzii bune și un site web, da. Dacă văd doar o listare telefonică veche sau nimic, nu.

Ce se întâmplă dacă apare ceva negativ?
Acest lucru este destul de obișnuit. Important este cum gestionați situația. Recenziile negative amestecate cu cele pozitive sunt normale. Absența oricărei recenzii arată mai rău.

Concurentul meu apare înaintea mea. De ce?
Probabil că ei au toate aceste trei lucruri configurate, iar dumneavoastră nu. Sau au mai multe recenzii decât dumneavoastră.

Sunt prea ocupat să-mi fac griji pentru aceste lucruri
Tocmai de aceea pierdeți clienți în fața concurenților care și-au făcut timp să se ocupe de asta. Aceste trei lucruri lucrează pentru dumneavoastră 24/7, chiar și atunci când sunteți ocupat.

Concluzia

Căutați "numele afacerii dumneavoastră" pe Google chiar acum. Ce vedeți?

Dacă vedeți:

• O Caseta Afacerii completă cu informațiile dumneavoastră
• Site-ul dumneavoastră web
• Recenzii ale clienților

E bine. Mențineți-l actualizat.

Dacă vă lipsește oricare dintre aceste trei, acesta este primul lucru pe care trebuie să-l remediați. Orice altceva poate aștepta.

Amintiți-vă: Clienții dumneavoastră potențiali vă caută chiar acum. Ceea ce văd (sau nu văd) decide dacă vă sună pe dumneavoastră sau pe concurența dumneavoastră.